[Thương hiệu trực tuyến] Quản lý thương hiệu trực tuyến

Một sự thật hiển nhiên là tất cả mọi người đều có quyền đưa bất cứ thông tin gì lên internet.  Thông tin về các công ty bắt đầu được tìm thấy, bên cạnh những thông tin tốt về công ty thì sẽ có rất nhiều thông tin mà bạn chẳng bao giờ muốn ai nhìn thấy cả, có thể thật hoặc không.  Những gì bạn có thể làm khi điều này xảy ra là hãy chuẩn bị cho mình 1 kế hoạch quản lý thương hiệu trực tuyến (ORM)  hoàn hảo.

Thế nào là quản lý thương hiệu trực tuyến (ORM – Online Reputation Management)

Thật khó để bạn tránh khỏi việc vào 1 thời điểm nào đó công ty bạn tiếp nhận các thông tin tiêu cực và lan tràn khắp trên internet  do đối thủ cạnh tranh, những người ghét bạn, những khách hàng không hài lòng về bạn hoặc chỉ là những thông tin để gây sốc.

Và với việc nội dung do con người tạo ra ngày càng nhiều và tính lan truyền thông tin này qua các công cụ truyền thông như: Mạng xã hội, diễn đàn, các trang video, trang hỏi đáp,… có nguy cơ việc những ý kiến ​​tiêu cực / bài viết có thể tìm thấy trong top 10 của Google, và trên kết quả tìm kiếm đó sẽ xuất hiện thông tin của công ty của bạn, thông tin của 1 cá nhân, tên thương hiệu / sản phẩm hoặc các từ khóa chính.

Lợi ích của dịch vụ ORM

• Kiểm soát thông tin đăng ký thương hiệu
• Nhận diện thông tin tốt và xấu tức thời
• Bổ sung thông tin insight về sản phẩm/dịch vụ
• Tìm ra kênh thông tin tương tác hiệu quả nhất

Tại sao bạn cần chú ý đến giải pháp ORM

• 74% sẽ thay đổi quyết định sử dụng dịch vụ sau khi xem review
• 89% tin vào các review
• 92% sẽ đọc các review trên các website

Chúng tôi làm gì cho bạn

• Ngăn chặn các kết quả không mong muốn hiển thị trên các kết quả tìm kiếm trên Google.
• Xóa các kết quả hiển thị trong Autocomplete và Nội dung tìm kiếm liên quan ở chân trang của kết quả tìm kiếm Google
• Tạo ra nội dung để điều hướng nội dung tích cực nhằm hạn chế các phản hồi tiêu cực của khách hàng
• Cải thiện chất lượng hiển thị để tạo ra sự trực quan cho khách hàng khi họ tìm kiếm sản phẩm, dịch vụ của Doanh nghiệp
• Giám sát, theo dõi quá trình phát triển thông tin liên quan đến bảo hộ thương hiệu của bạn trên internet để ngăn chặn ngay.

Và với vai trò là 1 giám đốc marketing, người quản lý thương hiệu – sản phẩm thì chắc chắn bạn không muốn những thông tin bất lợi sẽ xuất hiện ở các vị trí đầu tiên khi khách hàng tìm kiếm thương hiệu của bạn.

Nếu như bạn chưa bị tình trạng này thì cũng phải có 1 kế hoạch để lắng nghe, phòng ngừa. Những nội dung này chúng tôi hoàn toàn có thể làm cho bạn. Hãy gọi cho chúng tôi ngay hôm nay để được tư vấn và lập kế hoạch cụ thể.

Đăng bởi Minh Thiện Tags: bảo hộ thương hiệu, khẳng định thương hiệu, sở hữu trí tuệ, thương hiệu, thương hiệu online, thương hiệu trực tuyến, tư vấn thương hiệu, đăng ký thương hiêu